Общи гаранционни условия

I. Продуктите предлагани на нашия сайт притежават гаранция, отговаряща на търговските политики на производителите и действащото законодателство в страната. Предлаганите от нас продукти са чисто нови, опаковани в оригиналната си опаковка. Пристигат при клиента с пълен комплект документи за покупка: финансов документ, доказващ покупката, попълнена оригинална гаранционна карта.

Гаранционният период започва да тече от датата на въвеждане в експлоатация /след извършен монтаж/.
За да е валидна гаранцията, монтажът, въвеждането в експлоатация, както и последоващото техническо обслужване /профилактика и ремонти/ е задължително да се извършат от правоспособни специалисти, оторизирани от “Ангел Ангелов-2009” EООД.
Гаранцията е валидна само срещу представяне на гаранционна карта и финансов документ от страна на клиента.
Провеждането на годишната профилактика, която не е предмет на безплатно гаранционно обслужване, се налага поради евентуално запушване на вътрешния топлообменник от прах и мръсотия, което в последствие би довело до неправилна работа или дефект на климатичната система и би било основание за отказ от гаранционно обслужване. При липса на такъв преглед в края на всяка година от датата на закупуване на климатика не може да се установи при какви условия е работил климатикът, което би било основание за отказ от гаранционно обслужване при последвала повреда. Годишната профилактика не е предмет на безплатно гаранционно обслужване и се заплаща от клиента по утвърдена тарифа. Профилактиката се заявява от клиента до 7 /седем/ дни преди изтичане на годината на посочените телефони.
Гаранцията се отнася за повреди, възникнали в процеса на правилна експлоатация, съгласно инструкцията за употреба на съответния модел през гаранционния период. Всички такива повреди се отстраняват безплатно.

II. Безплатно гаранционно обслужване може да бъде отказано в следните случаи:

Когато е правен опит за отстраняване на повреда от неупълномощено лице.
Когато повредата е в следствие на механична намеса, небрежно отношение или неправилна експлоатация от страна на клиента или трети лица.
Когато повредата е причинена от природно бедствие, токов удар, неизправност в захранващата мрежа или други форсмажорни обстоятелства. Нормално тези рискове се поемат от извършителя или от застрахователната компания на клиента.
Когато от климатика е снета марката.
При изразено желание на клиента да закупи климатик с неподходяща мощност, въпреки препоръчвана му от съответните специалисти. Когато някое от телата на климатика по изрично настояване на клиента се монтира на място, неотговарящо на инструкцията за монтаж или в последствие мястото бъде променено.

III. На гаранационно обслужване не подлежат консумативи на климатичната система: гумени, каучукови, пластмасови изделия и други бързоизносващи се елементи и всички отделящи се от основния корпус на уреда части, включително дистанционно управление, филтри, турбина на вътрешното тяло и платка на външното тяло

Заявка за ремонт на закупен климатик се приема от фирмата, отговаряща за Вашето сервизно обслужване. При издаване на такава заявка задължително се прилага гаранционна карта. Когато при диагностика, включително и на гаранционен климатик се установи, че същият е изправен и техническите му параметри са в нормите, зададени от производителя, клиентът е длъжен да заплати направните разходи от сервизните специалисти по утвърден ценоразпис.
Когато при диагностика на извънгаранционен климатик , клиентът не желае да му бъде извършен ремонт, е длъжен да заплати направените разходи от сервизните специалисти по утвърден ценоразпис.

IV. Когато рекламацията се удовлетворява чрез ремонт на климатика в сервиз, продавачът /сервизът/ не е длъжен да осигурява оборотен климатик. Подменените части преминават в собственост на сервизната организация.

V. Повредата на климатика в рамките на гаранционния срок не е основание за подмяна с нов. Няма законово предписание за допустим максимален брой ремонти, които да налагат замяната на стоката с нова.

VI. Срокът за извършване на ремонт варира в зависимост от сложността му и доставката на гаранционни части, като максималният срок е 30 /тридесет/ дни.

Рекламации за неокомплектованост и видими външни дефекти на стоката се признават само по време на покупката, респективно по време на монтажните дейности.
Когато температурите паднат под 0°С, климатикът не трябва да се изключва от електрическата мрежа.

Покупка на климатична техника без монтаж

При закупуване на климатик без монтаж, “Ангел Ангелов-2009” EООД Ви дава пълна търговска гаранция на уреда. Гаранцията за монтажа се поема от фирмата, която монтира климатичната система. При възникване на проблем в гаранционен срок се прави посещение и диагностика на място от квалифицирани техници на фирмата, монтирала климатичната техника. След установяване на повредата “Ангел Ангелов-2009” EООД се ангажира да предостави дефектиралите части и да заплати разноските по тяхната смяна на сервизната група, посетила адреса на клиента.

Внимание! При неоснователно повикване на сервизен екип за отстраняване на повреда, клиентът заплаща такса за транспортни разходи от 30 лв.

Посетете нашият магазин в Пазарджик на адрес – улица „Братя Миладинови“ 2.